100% cloud
Aucune installation matérielle lourde. Le standard est hébergé, maintenu et mis à jour.
Centrex cloudCentrex Cely,
la téléphonie sans contrainte.
Un standard téléphonique dématérialisé, simple à administrer, pensé pour les entreprises multi-sites, hybrides et exigeantes : SVI, softphone, visio, fax-to-mail, statistiques et support GRCS.
+50 fonctionnalitésSVI intégréSoftphone inclusMulti-sitesVisioconférence
Interface Cely
Standard cloud professionnel
24
Postes actifs
156
Appels/jour
99.9%
Uptime
Appel en cours
Client prioritaire · file support
SVI
Ouvert · accueil principal
Softphone
18 utilisateurs connectés
Visio
2 réunions en cours
Stats
Temps attente moyen 32s
Pourquoi Cely ?
Une téléphonie cloud
simple à exploiter.
Multi-appareils
Poste IP, ordinateur, smartphone ou tablette : vos équipes restent joignables partout.
Interface intuitive
Administration simple pour les horaires, utilisateurs, renvois, files et scénarios d'appels.
Évolutif
Ajout ou retrait de postes selon votre activité, sans chantier télécom complexe.
Disponible 24/7
Infrastructure cloud redondée, pensée pour la continuité des communications.
Exploité par GRCS
Audit, configuration, portabilité, formation et support avec un interlocuteur unique.
Fonctionnalités incluses
Un standard complet,
sans complexité.
Gestion des appels
Appels entrants/sortants
Qualité voix HD et règles de présentation des numéros.
Transfert & renvoi
Transfert vers collègue, mobile, fixe externe ou messagerie.
Conférence audio
Réunions téléphoniques et collaboration rapide.
Files d'attente
Accueil structuré avec musique, annonces et priorités.
Accueil & scénarios
SVI personnalisé
Menu vocal par service, site, langue ou horaire.
Messages d'accueil
Annonces personnalisées pour ouverture, fermeture et absence.
Horaires
Routage automatique selon vos plages et jours spéciaux.
Multi-sites
Un numéro, plusieurs sites, un pilotage centralisé.
Communication unifiée
Messagerie vocale
Notification par email et consultation simplifiée.
Fax to Mail
Réception et envoi de fax par email.
Visioconférence
Réunions vidéo intégrées pour les équipes hybrides.
Statistiques
Suivi des appels, volumes, temps d'attente et activité.
Softphone inclus
Téléphonez depuis
tous vos appareils.
Le softphone transforme ordinateur, mobile ou navigateur en poste téléphonique professionnel. Les collaborateurs gardent leur extension, leur annuaire et leurs règles d'appel partout.
Softphone PC/Mac
Application de bureau pour appeler avec casque, journal d'appels et annuaire.
Application mobile
Votre extension professionnelle suit les collaborateurs en déplacement.
Interface web
Administration et usage depuis navigateur selon les droits accordés.
Postes IP
Terminaux SIP de bureau pour accueil, direction, commerce et support.
Cely softphone
Accueil
Support
Commerce
Direction
Appel HD
Scénarios d'appels
Router les appels
comme votre métier l'exige.
Horaires
8h-12h / 14h-18h vers standard, hors horaires vers message vocal.
Absence
Pas de réponse après 20 secondes, transfert vers mobile ou collègue.
Multi-sites
Numéro unique, menu SVI, routage vers agence ou service demandé.
VIP
Clients prioritaires dirigés vers une file dédiée ou un poste spécifique.
Avant / après
Téléphonie traditionnelle
vs Centrex Cely.
Fonctionnalité
Traditionnel
Centrex Cely
Installation matérielle
Aucune baie PBX locale
Maintenance
Coûts récurrents
Incluse et déléguée
Travail à distance
Natif avec softphone
Multi-sites
Complexe
Centralisé
Mises à jour
Interventions ponctuelles
Automatiques
Statistiques
Tableaux de bord inclus
Cloud sécurisé
Hébergé, redondé,
opéré en continu.
Cely s'appuie sur une infrastructure cloud sécurisée et redondée. GRCS complète la solution avec le paramétrage, la documentation, les tests d'appels et le support de proximité.
Cloud
infrastructure hébergée
Sécurité
services protégés
24/7
accès continu
Droits
profils utilisateurs
Journal
historique d'appels
Web
compatible navigateur
Mise en service GRCS
Une migration
sans rupture.
Le sujet sensible n'est pas seulement l'outil : c'est la bascule. GRCS prépare la portabilité, les horaires, les tests et la formation pour que vos appels continuent d'arriver.
- 01
Audit
On analyse lignes, numéros, horaires, flux d'appels, postes, sites et contraintes métier.
- 02
Configuration
SVI, files, droits utilisateurs, renvois, annonces, postes et softphones sont préparés.
- 03
Portabilité
GRCS coordonne la reprise des numéros existants et planifie la bascule.
- 04
Formation
Vos équipes prennent en main appels, transferts, messagerie, annuaire et interface.
- 05
Activation
Mise en service maîtrisée, tests d'appels et ajustements des scénarios en conditions réelles.
- 06
Support
Support continu, modifications, nouveaux postes et accompagnement dans la durée.
Démo Centrex
Passez votre standard
dans le cloud.
On étudie vos lignes, vos numéros, vos horaires, vos postes et vos scénarios pour construire une migration Cely propre et sans surprise.
Planifier une démoAudit téléphoniquePortabilité accompagnéeFormation incluse